Ricardo Sheffield, Procurador Federal del Consumidor dio a conocer mediante redes sociales que a Profeco ha solicitado un informe a Ticketmaster sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
La @Profeco ya solicitó un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los términos de la ley. Tel. 55-5568-8722
— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) December 10, 2022
Esto luego de que miles de usuarios denunciaran mediante redes sociales que a pesar de tener boletos originales, comprados en taquillas, no se les permite el acceso al recinto.
En Twitter, cientos de casos han sido reportados, Sheffield pidió a los afectados formalizar las quejas para que sean atendidas en términos de la ley.
Caos en el Estadio Azteca.
Cientos de asistentes al concierto de Bad Bunny permanecen fuera del recinto ante la supuesta clonación y falsificación de boletos de Ticketmaster.
Los accesos fueron cerrados. pic.twitter.com/Plx99XhXNX— Monica Garza (@monicagarzag) December 10, 2022
Bad Bunny sí llenó el Estadio Azteca adentro y afuera, el problema es Ticketmaster. Que frustración están viviendo miles de personas que no pudieron entrar. Esta noche se vive un caos. ¡Basta de estos abusos! pic.twitter.com/QAf7QFhS22
— Ana Rent (@AnaRent) December 10, 2022
@Ticketmaster los boletos los compramos en preventa de Banamex en mi propia cuenta. No es posible que no los lean y que no exista una respuesta de su parte. La gente está agresiva y no es para menos. Ya respondan por favor.
— El Bruno (@brunowecreate) December 10, 2022
El grito de "rateros, rateros", un grupo de fans de Bad Bunny piden entrar por la Puerta 1 del Estadio Azteca, ya que tienen problemas con sus boletos. 😱📢
📹 Edgar Medel pic.twitter.com/VwgvrtCzIE— Reforma Gente! (@reformagente) December 9, 2022
Dentro del recinto, el concierto que comenzaría a las 8:30 inició con una hora de retraso, además se ha reportado que no todos los lugares se encuentran ocupados a pesar de que los boletos se agotaron el mismo día que salieron a la venta.
#VIDEO | 💬 "Tenemos un problema con Ticketmaster: hicimos una compra de cuatro boletos y solo una persona pasó; nos dicen que fueron cancelados", denuncia una seguidora de #BadBunny que asistió al concierto.
🎥: Jaqueline Guillermo pic.twitter.com/QcE0teIhpx
— Grupo Fórmula (@Radio_Formula) December 10, 2022
Suena “Me porto bonito” de Bad Bunny ante un Estadio Azteca sin llenar debido a la mala logística por problemas con clonación de boletos de Ticketmaster pic.twitter.com/cbGn8xJ5Jv
— Qué Rollo México✨ (@QueRolloMexico) December 10, 2022
Mediante un comunicado, el Estadio Azteca informó que se detectaron casos de boletos duplicados y falsificados por lo que se cancelaron los accesos y se extremaron medidas a fin de “garantizar la seguridad de todos los asistentes”.
#Video | Cuerpo de seguridad en el Estadio Azteca impide pasar incluso a personas que muestran sus boletos pic.twitter.com/13V4xO9XQR
— Reporte Índigo (@Reporte_Indigo) December 10, 2022
A minutos de que comenzó el concierto de Bad Bunny, se genera un caos a las afueras del Estadio Azteca debido a que las personas defraudadas por #TicketMaster exigen ingresar al recinto a la fuerza. #CDMX | #BadBunny | #EstadioAzteca pic.twitter.com/IUxHAr0VGe
— El Dato Noticias Morelos (@eldatomx) December 10, 2022
Señaló que pedirá informes directamente con Ticketmaster y exhortó a los afectados a realizar lo mismo.
Comunicado 📄 pic.twitter.com/OPKT8RKIPC
— Estadio Azteca (@EstadioAzteca) December 10, 2022
