Este reconocimiento destaca la incorporación de herramientas digitales para modernizar los procesos administrativos, financieros, comerciales, de recursos humanos y de operación, mediante una plataforma integrada y con mayores capacidades de seguridad.
El director general de Agua y Drenaje, Eduardo Ortegón, señaló que esta transformación permitirá agilizar procedimientos, disponer de información más oportuna y fortalecer las herramientas de trabajo del personal para mejorar la toma de decisiones.
La nueva plataforma está basada en SAP S/4HANA y funciona bajo un modelo de nube privada gestionada, que permite mantener actualizaciones tecnológicas continuas, reforzar la protección de la información y facilitar la integración de futuras soluciones digitales.
Entre los principales alcances del proyecto se encuentra la optimización de los procesos comerciales y de facturación, que dan servicio a más de 2 millones de usuarios de agua y drenaje en Nuevo León.
Asimismo, más de mil colaboradores utilizarán directamente esta tecnología para respaldar sus actividades y facilitar el intercambio de información entre las distintas áreas de la institución.
Como parte de la implementación, equipos de Agua y Drenaje trabajan en la integración de los sistemas institucionales, la conversión de módulos y la adaptación de las herramientas tecnológicas.
SAP destacó que este proyecto representa un avance para el sector hídrico mexicano y reconoce los esfuerzos del organismo por incorporar soluciones que contribuyan a una gestión más eficiente y sostenible.
Con esta modernización, Agua y Drenaje busca fortalecer su transformación digital, optimizar el uso de sus recursos y mejorar la atención a hogares, comercios e industrias de Nuevo León.
