El Instituto Nacional de Migración (INM) habilitó líneas telefónicas y canales de denuncia para que las y los mexicanos que visitan el país durante las fiestas de fin de año puedan reportar actos de extorsión, abuso de autoridad, discriminación o maltrato por parte de servidores públicos.
El titular del INM, Sergio Salomón Céspedes, informó que esta medida forma parte del operativo de invierno del Programa Héroes Paisanos y responde a la instrucción del Gobierno federal de mantener una política de cero tolerancia a la corrupción durante el ingreso y tránsito de connacionales por territorio nacional.
El funcionario explicó que, además de los canales de denuncia, se instalaron módulos de orientación y apoyo en distintos puntos fronterizos y rutas de tránsito, con el objetivo de brindar asesoría, acompañamiento y atención a quienes regresan al país en esta temporada.
Detalló que el personal del INM se encuentra desplegado en cruces fronterizos estratégicos, entre ellos Matamoros, Tamaulipas, donde se prevé el ingreso de una caravana de más de 3 mil 500 vehículos. Asimismo, señaló que existe coordinación con gobiernos estatales, algunos de los cuales han sumado equipos para dar seguimiento y acompañamiento a las y los paisanos durante su trayecto.
El INM informó que cualquier persona que sea víctima o testigo de abuso de autoridad, discriminación, maltrato o intento de extorsión puede presentar su denuncia a través de los siguientes medios:
Desde México:
- 800 201 8542
- 800 004 6264
- 911
Desde Estados Unidos:
-
1 877 210 9469
También se encuentran disponibles los correos electrónicos heroespaisanos@inami.gob.mx y derechoshumanos@inami.gob.mx.
El operativo de invierno del Programa Héroes Paisanos estará vigente hasta el próximo 8 de enero de 2026, periodo en el que las autoridades federales mantendrán acciones de apoyo y vigilancia para garantizar un retorno seguro de los connacionales.
