Por: Jorge Maldonado Díaz
Un total de 155 usuarios obtuvieron la cancelación del cobro expediente que venia en el recibo de agua, así lo informo Juan Ignacio Barragán.
El director de Agua y Drenaje de Monterrey señaló también que 2 mil 500 personas más si pagaron este concepto.
El funcionario estatal dijo que el motivo de la cancelación de este cobro fue porque los usuarios acudieron a exigir una aclaración del porque el alto incremento a la tarifa.
Al asistir a una mesa de trabajo al Congreso Local, el director de la dependencia defendió el cargo que se realizó en los recibos por este concepto.
En entrevista aseguró que este cobro no es un invento de la actual administración, ya que viene contemplado en la ley desde 1956.
“Hasta la semana pasada teníamos 155 personas a las cuales se vio que el proceso no estaba completo y por lo tanto se canceló ese cobro y tenemos 2 mil 500 a quienes se les atendió y ya hicieron el trámite”.
Vamos a seguir ateniendo, son menos del 10% el cobro expediente es un cobro que se viene haciendo desde 1956 y no es ningún invento”.
“Esto es algo que tiene muchos años y de enero a septiembre pasado no se había generado por un problema en el sistema y fue todo de golpe y hubo gente que ya se les había olvidado que habían solicitado el permiso, si el expediente no estaba bien completo se canceló”.
“Este cargo está sustentado en la Ley de Agua y Drenaje y está aprobado por el consejo de administración”, puntualizó.
Como se recordará, fue en el mes de diciembre cuando usuarios de Agua y Drenaje se comenzaron a quejar por los altos cobros que les venían en sus recibos por el servicio de agua.
Esto ocasiono que la dependencia estatal saliera a explicar el motivo del cargo, resaltando el tan polémico “Cobro Expediente”, ocasionando la inconformidad de la gente.
El 30 de diciembre pasado, en un comunicado, se detalló que los usuarios que consideren que el monto resulta oneroso, se ofrecerá la opción de dividirlo hasta en tres mensualidades.
“Buscamos mantener una comunicación cercana con nuestros usuarios y garantizar soluciones accesibles que refuercen la confianza en nuestros servicios”, finalizó.
