La presidenta municipal de Juárez, Mónica Oyervides Acosta, encabezó la inauguración de la nueva Sala de Atención Ciudadana de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, con el objetivo de mejorar la atención a la población en materia de seguridad y acceso a la justicia.
El espacio, ubicado en el C4 municipal, cuenta con tres cabinas especializadas que permitirán concentrar servicios de orientación, atención y denuncia en un solo punto. Durante el evento, la alcaldesa destacó que esta instalación busca ofrecer una atención más cercana, digna y eficiente para las familias del municipio.
En la inauguración estuvieron presentes el coordinador del Gabinete de Igualdad del Gobierno estatal, Félix Arratia Cruz; el fiscal general de justicia de Nuevo León, Javier Enrique Flores Saldívar; y el comandante de Fuerza Civil, Ulises Gutiérrez Barroso, quienes destacaron la importancia de la coordinación institucional en la atención a víctimas.
De acuerdo con autoridades municipales, dos de las cabinas estarán conectadas de manera virtual con la Fiscalía General de Justicia del Estado, lo que permitirá a la ciudadanía presentar denuncias penales mediante videoconferencia, mientras que la tercera ofrecerá atención directa para orientación, reportes y trámites relacionados con seguridad y servicios municipales.
El secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Mauricio Refugio Alfonso Gaviña Mendieta, indicó que este modelo busca simplificar los procesos de atención y facilitar el acceso a mecanismos de denuncia.
La Sala de Atención Ciudadana operará en un horario de 8:00 a 17:00 horas, mientras que las cabinas virtuales estarán disponibles las 24 horas del día, con el propósito de ampliar la cobertura del servicio.
Autoridades señalaron que esta acción forma parte de una estrategia para fortalecer la seguridad y mejorar la atención a la población, mediante la coordinación entre instancias municipales y estatales.
